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质量保证

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质量保证

     易博国际网址-易博最新登陆网址为保证产品质量,公司经研究决定,特调遣能力强、业务精、认真负责人员组建‘质量控制小组’(项目部组织结构图见下图)。在小组负责人的领导下,由技术部人员、质检部人员、生产人员和售后服务人员等共同构成,有关质量相关的所有事务皆由项目负责人妥洽协调,对质量小组实行统一组织、统一管理,统一协调,做到精心组织、科学管理、合理安排,充分发挥各职能部门、各岗人员职能作用,确保产品质量等各项目标的优质实现。

     我公司组建的‘质量控制小组’全面接受合作伙伴的监督和管理,积极主动高效率地配合合作伙伴完成具体项目的计划和进度控制、质量控制、投资管理、图纸文件管理、设计联络管理、产品设计管理、产品制造管理、试验管理、出厂检验管理、设备的包装、运输管理、现场服务管理、培训管理和设备保质期管理等各项职责,确保具体项目产品高质量高标准地运作,完美卓越地完成,为合作伙伴递交一份圆满的答卷。

质量领导小组:

组长:韩武昌(公司董事长)

副组长:朱守正(管理部经理)

成员:详见下表


 
A.成立专门的质量控制小组,明确职责,落实到人,做到凡事有人管,事事有落实,违规必追究,确保项目顺利完成。

a.管理职责

a.1领导小组:

负责对该项目进行全面的领导和指导,把握整个项目的进度,保证整个项目高质量地实施。

a.2执行小组

    在领导小组的全力领导和支配下,全力配合招标方,推动本项目开展具体工作。

a.2.1技术负责人

①.全面负责技术部的全面管理工作,合理分配工作任务,并进行技术指导,解决技术难题。

②.负责与招标方洽谈项目的有关技术问题,并负责技术资料的签证。

. 根据项目管理组规范的格式对图纸进行设计,文件进行编制,由项目管理组审核批准。

④.监督技术人员的绘图工作,每份合同计算出材料需求,并列出详细的材料清单,指定专人将确定后后的图纸和材料单建立档案。

⑤.拟定技术人员培训计划,定期或不定期组织技术交流,并将交流成果编制成公司技术文件。

.制定技术标准,对项目关键部位进行交底,负责技术协调、技术难关处理,并督促落实整改措施。

. 负责处理项目调试中的设备质量事故。

a.2.2生产负责人

.负责本部门与相关部门的沟通与协调工作。

.根据销售合同定单制订合理的生产计划确保生产任务顺利高效高质的完成。

.监督生产部门严格遵守技术规范、对生产设备进行维护与管理。

.根据生产计划对人员、材料、设备进行合理调配,对生产过程进行指导、监督,组织生产并建立生产档案。

.及时跟踪生产进度,对交货期严格控制与管理,对已延误的交货期有良好的对策。

a.2.3质检负责人

①.负责组织质量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行。

②.组织实施产品质量检验工作,及时处理和解决质量纠纷,并对质量检验做归档跟踪工作。

③.负责公司质量事故的处理,参与由于产品投诉而引起的质量异议等质量事件的一般质量事故进行妥善处理,对于重大事故应写出书面记录。

④. 对生产和试验偏差进行分析处理,建立和规范原始记录、统计报表,提高业务水平和工作质量。

⑤.认真贯彻执行国家及主管部门颁布的行业检验标准,执行检验,保证成品合格出厂。

a.2.4综合管理负责人

.负责此项目的日常管理和协调工作,协助项目经理对整个合同设备的各环节进行监督和管理,及时有效地处理所有事务。

.协助安排对招标方相关人员进行业务培训。

.项目各项制度的建立,调整,实施及控制。

.组织召开此项目的内部协调会议,协调各组之间的关系。

.组织联络会议的准备召开工作,对于出现的问题及时处理解决。

.定期向项目负责人汇报有关项目的进展实施、出现问题的解决方案等各项事宜。

a.2.5商务负责人

.负责产品市场的渠道开拓与销售推广,执行并努力完成部门年度销售计划。

.根据市场营销策略,提升销售价值、控制成本,扩大产品在区域内的销量,积极完成销售指标,扩大市场占有率。

.动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告。

.与客户保持良好的沟通,实时把握客户需求,为客户提供满意、周到的服务。协助解决客户在销售、提货和使用产品过程中出现的问题。

.及时了解产品营销信息和客户反馈的意见,对销售计划、售后服务提出意见和建议。

.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,不断提高自身业务水平和服务意识。

a.2.6商务管理人员

 ①.负责合同的起草、签订、履行、变更、解除的全过程管理,向领导提供意见。

.负责审查对方的资质状况,保存有效证件和复印件,保证合同主体合格、内容合法、代理有效、手续完备。

.负责合同谈判和签订前期准备工作,召集有关人员进行合同谈判工作。

.负责合同谈判的记录,形成合同谈判纪要。

.负责合同价款的合理性、准确性,检查、监督、考核合同的执行。

.负责处理与项目有关的一切具体财务事项。

.负责合同台帐、报表的管理、统计工作。

a.2.7采购负责人

. 根据公司的长期计划,拟订采购部门的工作方针和目标.

. 督导检查仓库的验收,入库,发放及管理工作,确保采购物品的质量

. 采购价格审核,预算,报价,达到有效的成本控制,向个部门提出降低成本的建议,减少不必要的开支,以有效的资金保证最大的物资供应.

. 对采购合同履行过程进行监督检查,及时支付相关款项

. 根据公司的物质需求,选定价格合理,货物质量可靠,信誉好,服务优质的供应厂商,建立长期战略同盟

. 对帐,应付款整理

. 审核各部门提交的采购申购单,并将采购后的申购单下达给采购员.

. 改进采购的工作流程和标准,通过尽可能少的流通环节,减少库存的单位保存时间和额外收入的发生以达到库存周转的目标

. 车辆的日常管理

a.2.8售后服务负责人

.售后部日常全面管理工作,对本部门人员进行合理调配,定期进行部门内训。

. 对于工程安排、售后服务有一定的计划性,合理安排本部门售后服务专员公出。

. 制定严格的质量管理体系,监督并指导质检组遵章执行。

.定期做市场调研,了解同类产品市场发展趋势及动向,并以书面格式递交董事长,为公司领导决策提供可行性依据。

.安排管理员对客户的来函、来电、投诉做详细的登记、汇总,以月为单位进行总结。

. 根据客户需求,安排售后人员进行售后服务和技术支持,最大限度满足客户需求。

. 定期或不定期组织部门员工进行技术交流,提高服务意识及业务水平。

.热情、主动的处理好客户投诉,对于重大问题上报董事长,确保客户所提问题得到快速、妥善的解决,努力提高客户满意度

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